Política de Privacidad

Última actualización: 15 de marzo de 2025

En Rossandrobins (en adelante, "la empresa", "nosotros" o "nuestro") nos tomamos muy en serio la privacidad de los usuarios de nuestro sitio web y de quienes solicitan nuestros servicios de consultoría en ingeniería de procesos y auditoría de suministros. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona, así como sus derechos en relación con dichos datos.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de formulario: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otro dato que usted incluya voluntariamente en nuestros formularios de contacto o solicitud de información.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación y otros datos estadísticos recogidos mediante cookies y tecnologías similares.
  • Datos de comunicación: mensajes, consultas y cualquier otra información que nos envíe a través de correo electrónico, teléfono o formularios web.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

  • Responder a sus solicitudes de información, presupuestos o consultas sobre nuestros servicios de auditoría operativa y diseño de circuitos de trazabilidad.
  • Gestionar la relación comercial o profesional con nuestros clientes y proveedores.
  • Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web mediante el análisis de tráfico y comportamiento del usuario.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

No utilizamos sus datos para la toma de decisiones automatizadas ni para la elaboración de perfiles comerciales sin su consentimiento explícito.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

  • Su consentimiento explícito, otorgado al enviar un formulario o aceptar nuestras cookies.
  • La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales cuando usted solicita información sobre nuestros servicios.
  • El interés legítimo de la empresa para mejorar sus servicios y mantener la seguridad del sitio web.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros (Google Analytics) para analizar el tráfico, recordar preferencias del usuario y mejorar el rendimiento. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para alertarle cuando se envíe una. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

5. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o durante el plazo exigido por la legislación aplicable. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

6. Destinatarios y transferencias

No compartimos sus datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios (por ejemplo, proveedores de hosting, herramientas de análisis web o servicios de mensajería) o cuando lo exija una autoridad competente. Todos nuestros proveedores cumplen con la normativa de protección de datos vigente. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México), usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales que tratamos.
  • Rectificar datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
  • Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Portar sus datos a otro responsable del tratamiento.
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los datos que figuran en el apartado 9 de esta política. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.

8. Compromiso contra la desinformación

En Rossandrobins no realizamos afirmaciones engañosas, no utilizamos urgencia falsa, no presentamos testimonios o respaldos ficticios, y no nos atribuimos afiliaciones oficiales no verificadas. Toda la información sobre nuestros servicios de consultoría en ingeniería de procesos y auditoría de suministros es veraz, transparente y está basada en resultados reales documentados. No garantizamos resultados específicos sin un análisis previo de cada caso.

9. Datos de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, desea ejercer sus derechos o realizar una reclamación, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

También puede dirigirse a la autoridad de protección de datos competente en su país para presentar una reclamación si considera que no hemos tratado sus datos de acuerdo con la normativa aplicable.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Configuracion de cookies

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