Términos de Uso

1. Objeto de los Servicios

Ross & Robins presta servicios profesionales de consultoría en ingeniería de procesos y auditoría de suministros, incluyendo el análisis de flujos de embalaje, identificación de cuellos de botella en maquinaria, diseño de circuitos de trazabilidad interna y estructuración de cronogramas lógicos de producción. Estos servicios se dirigen exclusivamente a plantas metalúrgicas, talleres mecánicos y centros de empaque.

2. Derechos y Obligaciones del Cliente

El cliente se obliga a proporcionar información veraz y completa sobre sus procesos operativos, permitir el acceso a sus instalaciones durante las auditorías y designar un enlace técnico para coordinar las actividades. El cliente no podrá reproducir, distribuir ni comercializar los informes, diagnósticos o diseños entregados sin autorización expresa de Ross & Robins.

3. Responsabilidad de Ross & Robins

Nuestra firma se compromete a ejecutar los servicios con diligencia profesional y conforme a las mejores prácticas de la ingeniería de procesos. La responsabilidad de Ross & Robins se limita al valor de los honorarios pagados por el servicio específico que haya generado el reclamo. No asumimos responsabilidad por daños indirectos, pérdidas de producción o lucro cesante derivados de la implementación de nuestras recomendaciones.

4. Limitaciones de los Servicios

Los diagnósticos y diseños entregados se basan en la información disponible al momento de la auditoría. Ross & Robins no garantiza resultados específicos de producción, rendimiento o rentabilidad, ya que estos dependen de factores operativos, humanos y externos fuera de nuestro control. Las recomendaciones deben ser implementadas por personal calificado del cliente bajo su propia supervisión.

5. Propiedad Intelectual

Todos los informes, metodologías, diagramas de flujo, cronogramas y documentos técnicos elaborados por Ross & Robins son de nuestra propiedad intelectual. El cliente recibe una licencia de uso limitada para aplicar dichos materiales exclusivamente en sus propias operaciones, sin derecho a cederlos a terceros.

6. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información técnica, comercial y operativa intercambiada durante la prestación de los servicios. Esta obligación subsistirá por un período de cinco años posteriores a la finalización del servicio.

7. Duración y Terminación

Los servicios se prestan por proyecto o por contrato de duración determinada. Cualquiera de las partes puede rescindir el acuerdo con un preaviso escrito de 30 días. En caso de incumplimiento grave de las obligaciones, la parte afectada podrá dar por terminado el contrato de forma inmediata, sin perjuicio de reclamar los daños correspondientes.

8. Modificaciones a los Términos

Ross & Robins se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas al cliente con al menos 15 días de antelación y se considerarán aceptadas si el cliente continúa utilizando los servicios después de su entrada en vigor.

9. Contacto Legal

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, el cliente puede dirigirse a nuestra dirección: Carretera San Lorenzo-Santa Clara, Emiliano Zapata, Chihuahua, México, o al correo electrónico info@rossandrobins.com.

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